تسجيل الدخول سجل
أضف إلى السلة

عربة

اغلاق

🚚 حرية الملاحة المنتظمة على جميع الأوامر 100 دولار أمريكي، استخدم code: FH100

سياسة الشحن

سياسة الشحن:

الشحن:

يتم شحن جميع الأوامر من بلغاريا والاتحاد الأوروبي وستشمل رقم تتبع.

سيتم شحن جميع الطلبات إلى الولايات المتحدة وكندا تلقائيًا عبر UPS Express دون رسوم إضافية. بالنسبة لجميع المواقع الأخرى ، إذا قمت بتحديد الشحن القياسي ، فسيتم شحن طلبك مع خدمة البريد الألمانية. إذا قمت بشراء ترقية الشحن ، أو إذا تجاوز طلبك الوزن الإجمالي 4.4 رطل (2 كجم) ، فسيتم شحن طلبك مع UPS Express.

نشحن إلى: إسرائيل، إستونيا، ألمانيا، أيرلندا، إيطاليا، البرتغال، بلجيكا، بلغاريا، بولندا، الجمهورية التشيكية، الدانمرك، رومانيا، سلوفاكيا، سلوفينيا، سنغافورة، فرنسا، فنلندا، قبرص، قطر، كرواتيا، كندا، لاتفيا، لكسمبرغ، ليتوانيا، مالطة، موناكو، المملكة العربية السعودية، النمسا، نيوزيلندا، النرويج، هولندا، اليونان، اليابان إسبانيا، كوريا الجنوبية، السويد، سويسرا، تايوان، المملكة المتحدة، الولايات المتحدة الأمريكية، الولايات المتحدة الأمريكية أستراليا، تايوان، كولومبيا، المملكة العربية السعودية.

وقت التسليم: 

إذا كان لدينا الملابس (الثوب) في المخزون ، سيتم شحنها في غضون يومين. إذا لم يكن لدينا الملابس (الملابس) في المخزون ، سيبدأ فريقنا الممتاز في تقديم طلبك وسنهدف إلى شحنها في غضون 5 أيام عمل.

لجميع مستشاري الولايات المتحدة / الكانادا و UPS UPGRADES: يرجى ، تعزيز رقم هاتفك في CHECOUT. سيوفر هذا طريقة لتوصيل البريد الإلكتروني للاتصال بك مباشرة إذا كانت هناك أي مشاكل في التسليم.

سيتم شحن جميع الطلبات إلى الولايات المتحدة وكندا تلقائيًا عبر UPS Express دون رسوم إضافية. بالنسبة لجميع المواقع الأخرى ، اعتمادًا على ما إذا كنت قد حددت خيار الشحن القياسي أو الترقية السريعة ، يمكنك توقع تلقي طلبك في متناول اليد (بما في ذلك أي وقت إنتاج وشحن ضروري) في النطاقات الزمنية التالية:

 

STANDARD SHIPPING + ALL ORDERS TO US & CANADA

بما في ذلك الوقت لصنع ومعالجة طلبك

الولايات المتحدة / كندا - في غضون 3-8 أيام

أوروبا ـ في غضون 5-12 يوماً

بقية العالم - في غضون 12-22 يومًا

 

UPS EXPRESS SHIPPING UPGRADE (للعملاء خارج الولايات المتحدة وكندا)

بما في ذلك الوقت لصنع ومعالجة طلبك

أوروبا ـ في غضون 3 إلى 8 أيام

بقية العالم - في غضون 4-8 أيام

 

شحننا القياسي لجميع البلدان خارج الولايات المتحدة وكندا هو من خلال خدمات البريد الألمانية. ستتلقى طلبك برقم تتبع ، والذي سنرسله إليك بمجرد شحن الحزمة الخاصة بك.

خيار الشحن السريع لدينا ، والشحن لجميع الطلبات إلى الولايات المتحدة وكندا ، هو من خلال UPS. مع UPS ، ستتلقى طلبك برقم تتبع أيضًا ، ولكن يرجى تضمين رقم هاتفك في الملاحظة عند الخروج حتى يتمكن UPS من إرسال رسالة نصية مع خيار للتنازل عن متطلبات التوقيع بالإضافة إلى إعادة جدولة التسليم عند الضرورة. يرجى ملاحظة أن أي حزمة بوزن إجمالي يزيد عن 4.4 رطل (أو 2 كجم) سيتم ترقيتها تلقائيًا من قبلنا إلى UPS Express دون أي رسوم إضافية.

1. تكلفة الشحن

يختلف الشحن حسب البلد وحسب نوع الملابس (الملابس). إذا قمت بإضافة القطعة (القطع) إلى عربة التسوق الخاصة بك ، فسترى التكاليف المحددة والخصومات المرتبطة بالشحن المدمجة قبل التحقق. سيكون لديك أيضًا خيار ترقية الشحن إلى UPS Express - في هذا الحدث ، ستتمتع أيضًا بخصم شحن تلقائي ومدمج.

يرجى ملاحظة أنه إذا كنت موجودًا في الولايات المتحدة أو كندا ، فسيتم إرسال طلبك تلقائيًا عبر UPS Express دون تكلفة إضافية. 

2. هل تقدم خيار الشحن السريع؟ هل يمكنني دفع تكاليف الشحن المطورة للحصول على تسليم أسرع؟

نعم ، نحن الآن نقدم الفرصة لترقية الشحن الخاص بك للتسليم السريع! سيتم إرسال جميع الطلبات المطورة مع خدمات البريد السريع UPS Express. يمكنك معاينة تكلفة الترقية عند الخروج.

قبل أن نشحن طلبك ، يرجى السماح لنا بـ 2-5 أيام عمل لإعدادها لك بمحبة. بمجرد شحنها عبر الشحن السريع ، سيتم إرسال طلبك برقم تتبع ومتطلب توقيع وستحصل عليه في النطاقات الزمنية التالية:

UPS EXPRESS SHIPPING

باستثناء الوقت المناسب لصنع ومعالجة طلبك

الولايات المتحدة / كندا - في غضون 2-3 أيام (خيار الشحن القياسي)

أوروبا ـ في غضون يومين إلى ثلاثة أيام

بقية العالم - في غضون 3-5 أيام

سيتم منحك الفرصة لترقية الشحن عند الخروج. سنقوم تلقائيًا بتطبيق خصم الشحن المشترك لمعدلات الشحن القياسية (بالإضافة إلى رسوم الشحن المطورة) إذا كان لديك أكثر من عنصر واحد في ترتيبك. إذا كنت ترغب في ترقية الشحن على أمر موجود (تم وضعه بالفعل) ، يرجى الاتصال بنا على الفور حتى نتمكن من مساعدتك. في هذه الحالة ، سنرسل لك قائمة إضافية لشراء الترقية.

يرجى ملاحظة أن أي حزمة بوزن إجمالي يزيد عن 4.4 رطل (أو 2 كجم) سيتم ترقيتها تلقائيًا من قبلنا إلى UPS Express دون أي رسوم إضافية.

إذا كنت غير متأكد مما إذا كان طلبك مؤهلاً للحصول على ترقية تلقائية ، وتود أن تكون متأكداً من إرسال طلبك مع UPS Express ، يرجى ترقية الشحن عند الخروج. إذا كان طلبك يفي بمتطلباتنا للترقية التلقائية ، فسوف نرسل لك ملاحظة مجاملة للتأكيد.

يرجى ملاحظة أنه إذا كنت موجودًا في الولايات المتحدة أو كندا ، فسيتم إرسال طلبك تلقائيًا عبر UPS Express دون تكلفة إضافية ، مع عدم الحاجة إلى تحديد الشحن السريع عند الخروج.

ثانيا - اشتراطات التوقيع

جميع الحكام - CUSTOMERS في الولايات المتحدة & amp؛ كانادا

سيتم إرسال جميع الطلبات للعملاء في الولايات المتحدة وكندا تلقائيًا عبر UPS Express ويتم شحنها بمتطلب توقيع ، ولكن يمكن التنازل عنها في أي وقت قبل التسليم. يجب أن تتلقى اتصالًا من UPS إما عبر النص أو البريد الإلكتروني بمجرد إنشاء مستندات الشحن UPS الخاصة بحزمتك من قبلنا ، مما يسمح لك بتأكيد تفاصيل التسليم - بما في ذلك تاريخ التسليم والموقع وما إذا كنت ترغب في الاحتفاظ بمتطلبات التوقيع أو التنازل عنها.

STANDARD SHIPPING - جميع العمليات خارج الولايات المتحدة & amp؛ كانادا

سيتم شحن جميع الطلبات عبر خدمة البريد الألمانية وسيتضمن تلقائيًا متطلبات توقيع. في حالة رغبتنا في التنازل عن متطلبات التوقيع ، يرجى إضافة ملاحظة إلى البائع عند الخروج مع رقم هاتفك. نحن نقدم هذه الخدمة دون تكلفة إضافية لك. نريد أن نضمن أننا نقدم لك أفضل خدمة عملاء ممكنة ، لذا أي خيار يعمل لك بشكل أفضل ، يعمل لنا أيضًا. (بالنظر إلى إمكانية سرقة البريد في جميع أنحاء العالم ، نشجع عملائنا بقوة على النظر في متطلبات التوقيع إذا اعتقدوا أن هناك أي فرصة لسرقة حزمتهم من خطوة بابهم الأمامي ، إلخ). يرجى ملاحظة أنه إذا أكد رقم تتبع خدمة البريد الألمانية التسليم ، فإننا نعتبر الحزمة التي تم تسليمها ولن نتمكن من تقديم أي قرار باحترام.

يرجى ملاحظة أنه بالنسبة للأوامر المرسلة بالشحن القياسي عبر خدمة البريد الألمانية ، بمجرد إرسال أي أمر من هذا القبيل من قبلنا ، لن تكون هناك طريقة لنا للتنازل عن متطلبات التوقيع ، أو لتحرير تفاصيل الشحن والتسليم ، بمجرد شحن طلبك. نطلب منك أن تفكر بعناية في ما إذا كنت ستستخدم هذا المتطلب التوقيع أم لا عند اختيار عنوان الشحن الخاص بك عند الخروج ؛ قد تفضل إرسال الطلب إلى مكان عملك ، إلى صديق موثوق به يمكنه التوقيع على الحزمة أثناء ساعات التسليم ، إلخ. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فسيتعين عليك التقاط الحزمة من مكتب البريد المحلي الخاص بك.

UPS ExPRESS SHIPPING - جميع العمليات خارج الولايات المتحدة & amp؛ كانادا

يتم شحن جميع الطلبات المرسلة عبر UPS Express مع متطلبات التوقيع ، ولكن يمكن التنازل عنها في أي وقت قبل التسليم. يجب أن تتلقى اتصالًا من UPS إما عبر النص أو البريد الإلكتروني بمجرد إنشاء مستندات الشحن UPS الخاصة بحزمتك من قبلنا ، مما يسمح لك بتأكيد تفاصيل التسليم - بما في ذلك تاريخ التسليم والموقع وما إذا كنت ترغب في الاحتفاظ بمتطلبات التوقيع أو التنازل عنها.

يرجى ملاحظة أنه إذا كان رقم التتبع يشير إلى أن الطرد الخاص بك قد تم تسليمه ، فإننا نعتبر أن الطرد قد تم تسليمه ، وبينما سنفعل كل ما في وسعنا للمساعدة في تصعيد المشكلة مع UPS ، فلن نتمكن من تقديم أي حل من جانبنا.

ثالثًا. الحزم المفقودة

على الرغم من أننا نسعى دائمًا لتوفير تجربة عملاء فائقة ، إلا أن سعاة البريد في بعض الأحيان يختبرون الحزم المفقودة / المسروقة / التالفة. للأسف ، لا يمكننا أن نكون مسؤولين عن شركات الشحن ، ولن نتمكن من تعويضك في حالة فقد الطرد الخاص بك أو سرقته أو تلفه. نوصي بالاتصال بساعي الشحن مباشرةً حيث إنه في وضع أفضل يمكنه من حل المشكلة.

1. الرسوم الجمركية والرسوم

تفرض بعض البلدان رسومًا ورسومًا جمركية إضافية والعملاء مسؤولون عن أي رسوم من هذا القبيل. بأفضل طريقة ممكنة ، على الرغم من أننا لسنا خبراء جمارك عالميين بأي حال من الأحوال ، فإننا نسعى جاهدين لتوعية العملاء بإمكانية مثل هذه الواجبات والرسوم قبل إرسال أي طلب (في هذا السياق ، قد تتلقى تحذيرًا مجانيًا عبر البريد الإلكتروني). يُسألنا أحيانًا ما إذا كان بإمكاننا إرسال حزم كهدايا لتجنب مثل هذه الرسوم. لتوضيح الأمر ، حتى إذا كانت هناك شركات تجارة إلكترونية أخرى منخرطة في هذه الممارسة (حتى يتم إخبارنا بذلك) ، فهذه ممارسة غير قانونية وقد تخضعك أيضًا ، بصفتك عميل ، لعقوبات وغرامات في بلدك. بغض النظر ، بصفتنا شركة تسعى جاهدة لأن تكون أخلاقية في نهجها ، لا يمكننا وضع علامة على سلعك كهدايا ذات قيمة منخفضة في النماذج الجمركية.

2. عنوان الشحن

سيتم شحن جميع العناصر إلى العنوان على EUG FASHION ltd. الحساب. إذا كنت ترغب في شحن سلعتك إلى عنوان مختلف ، يرجى إضافة ملاحظة إلى البائع عند الدفع حتى نتمكن من استخدام العنوان المناسب. إذا تم شحن طلبك قبل إرسال طلب لتغيير العنوان ، فلن نتمكن من تعويضك ونشكرك على تفهمك الكريم.

* يتم تسليم جميع الحقائب مع EMS وتستغرق ما يصل إلى 7 أيام عمل!

فريق أزياء EUG